Другой вид франчайзинга – сервисный франчайзинг, относится к предоставлению услуг.

В этом случае франчайзи предоставляют права на занятия определенной деятельностью под маркой торгового представителя франчайзера, согласно используемым им технологиям производства. Требования, стандарты и права к франчайзи на различные виды деятельности резко отличаются.

Но важными составляющими сервисного франчайзинга всегда остаются марка, фирменный стиль, единообразие производства. Главное направление такого франчайзинга – это полное удовлетворения желаний клиента. Предоставляемые услуги и работы должны быть высокого качества. Применение совместной политики помогает потребителю всегда быстро овладевать интересующей информацией о количестве и качестве предоставляемых услуг, о том в какие сроки они могут быть предоставлены. Такая осведомленность значительно экономит время, затрачиваемое клиентами на поиск информации, а исполнение ожиданий от качества услуг, увеличивает возможность повторного обращения клиента. Эмоциональная составляющая здесь тоже немаловажна. Таким образом, клиент идентифицирует обладателя прав и пользователя марки, что позволяет системе франчайзинга успешно расти и развиваться.

В настоящее время франчайзинг можно применять почти к любым существующим сферам услуг. Сервисный франчайзинг становится все более популярным и является залогом успешного развития и ведения бизнеса. На отечественном рынке сервисный франчайзинг хорошо прижился в сфере общепита, недвижимости, коммерческой образовательной деятельности. Наиболее известные системы сервисных франшиз принадлежат «Баскин Роббинс», «Сабвей», «Кодак», «Гриль Мастер», «Ростикс» и другим. Начинают выходить на рынок такие марки ,как «Сбарро», «Джанни Кинг», «Жан Клод Бигин» и прочие. Большое количество отечественным производителей сейчас декларируют начала программ сервисного франчайзинга.